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匿名でご相談していただけます。お名前もペンネームをご使用いただけますし、ご年齢やお住いも伏せていただいて結構です。登録も同様ペンネームで行っていただけます。

当サイトでは心理カウンセラーの資格を持つ者（一部セラピストですが同様の義務を負う者）がご相談を受けております。カウンセラーには法律で守秘義務が設けられており、氏名などの個人情報はもちろん相談内容についても厳しい守秘義務が課せられております。絶対秘密主義、他言無用でご相談をお受けしますのでどうかご安心ください。

当サイトの銀水あけ美先生はセックスカウンセラーとしても相談を受けており、性の悩み相談にも特化しております。全ての先生が性のご相談をお受けできますので、どんな内容のお悩みでもお話し下さい。その様なご相談をされる方は非常に多いので、先生達は皆、慣れております。お気になさらずに些細な悩みでもご相談ください。

当サイトの先生はカウンセラーの資格を持ち（一部セラピストですが同様の義務を負う者であり）守秘義務を課せられております。相談内容を第三者に口外することはございませんので、お一人で悩まずにお話ししてみてください。

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当サイトの代表カウンセラー、銀水あけ美先生は心理カウンセラーであり恋愛アドバイザーです。

相談サイトで業界最も人気だったと言っても過言ではない某大手相談室で、常に「総合ランキング１位」「おすすめランキング1位」を総なめし、連続人気No.1を独占し続けた有名なカウンセラーです。相談時間やリピート率もサイトギネス記録を常に更新し（1分/210円の提供で月に150時間の相談をこなす）、クライアント様からの継続相談率も最も高く、最後に選ばれる先生として評判でした。

カウンセラーとして独立後、優秀なカウンセラーのみを良心価格で提供する「あけみ相談室」を開設し、今では民法ラジオで「お悩み相談」も受けるラジオパーソナリティでもあります。

どうぞ、ご安心してご相談下さいませ。
*ラジオ番組「あけみ相談室」　調布FM83.8MH 　毎週土曜24時

弊社はプリペイドカードやデビットカードのご利用はお控えいただき、通常のクレジットカードをご利用していただく事をお願いしております。

弊社では相談されます際に、システム上使用できるカードかを確認するため一定額(会員種別により金額が異なります）の与信をかけることがございます。

この際、プリペイドカードやデビットカードでは利用明細に与信金額が記載され、その後すぐにキャンセルされている形の記載になることがございます。

この与信という動きは使用可能なカードかを調べているだけで、実際に決済が行われているわけではございません。相談していない料金が勝手に決済されたり、ご相談していただいた料金として重複して決済されるわけでは一切ございませんので、何卒ご安心下さい。

※与信とは、利用可能なカードか一旦調べるために引き落とせる金額を確かめる過程で、実際に請求が行われるわけではなく、すぐにキャンセル手続きをされることが前提の、ただの利用可否の調査であり決済はされません。

しかし一部のプリペイドカードやデビットカードではこのキャンセル手続きにおいて数日間のタイムラグが出てしまうようです。キャンセルはクレジットカード会社様が月に１、２度整合性を確認した際に取り消され料金が戻る、又は明細から削除される模様です。

この際、実際にはクレジットカード会社様が弊社にその代金を支払っていない状態で、弊社の名前で請求されている事態が起こり、この仕様においては弊社も遺憾でありクレジットカード会社に申し立てを検討している段階です。弊社には支払いも行われず、支払い履歴や明細もいただけないため、キャンセル手続きや返金などの物理的処理も行えない状態です。

尽きましてプリペイドカードやデビットカードから一旦決済をして引き落としをかけているのは弊社ではなく、クレジットカード会社様になりますので、早急な対応が必要な場合にはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。何もしなくともクレジットカード会社が整合性を調える際に、必ず削除又は返金（一ヶ月以内）されますのでご安心ください。

何より、ご安心いただきたいのが、ご相談した料金以外が請求されたり引き落とされることは絶対にございません。

上記理由から、プリペイドカードやデビットカードは利用自体は可能ですが、キャンセル手続きにタイムラグが出てしまうことがございますので、通常のクレジットカードをご利用をお願い申し上げます。

はい、会員登録されるとおよそ最大20分の相談料が保有金額としてチャージされます。ご登録された番号からお掛けいただくと番号認識がされ保有金額の無料相談分から消費されます。保有金額が「０円」になる前に「保有金額はあと5分です。延長料金のお支払いは後払いになります」とご案内が流れます。

クレジットカードをご登録の方で延長されない場合はご相談料金1200円以内にご相談を終了してくだされば無料相談分のみでご相談できます。

※クレジットカードの登録があるとカードによっては案内アナウンスが流れない場合がございます。ご了承ください。

相談料として1分単位での相談料以外は一切発生しませんのでご安心ください。それぞれの先生の1分あたりの相談料はトップページか先生の紹介ページをご覧下さい。ただいま1分60円からの先生がおります。

*お客様から相談ダイヤル0368618500にかけていただく「通話料」はお客様と通信事業者様のご契約になりますので、別途［東京03への固定電話への通話料］をご確認下さい。

通話料一定額サービスがおすすめです。詳しくはご契約の電話会社にお問い合わせください。

当サイトではクレジットカード後払い決済と銀行振込後払い決済*が可能です。クレジットカード後払い決済は相談開始時点では決済は行われず、ご利用後に「ご利用した料金のみ」クレジットカードから決済されます。ご利用分以外は一切かかりませんので、ご安心ください。

*一ご利用実績のある会員様は銀行振り込みの後払いが可能な場合がございますので、お問い合わせください。

当サイトでは、銀行振込みでのお支払いも可能です。

また、会員登録した時点でおよそ最大20分ぶんの相談料を差し上げております。登録されますと相談料が自動でチャージされ最大20分間無料でご相談いただけます。ご相談出来る分数は先生の1分単位の料金によりますので、相談ダイヤル03-6861-8500におかけいただき冒頭アナウンスで保有金額をご確認下さい。

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